Chez Labelle Protection, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits concernant ces informations.
1. Informations collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou remplissez un formulaire :
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse courriel
Informations sur votre véhicule
Toute autre information que vous choisissez de fournir
2. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
Répondre à vos demandes de soumission
Vous contacter concernant vos services (PPF, vitres teintées, coating, etc.)
Planifier et confirmer des rendez-vous
Assurer le suivi client
Améliorer nos services
3. Communications par SMS
En fournissant votre numéro de téléphone et en cochant la case de consentement sur notre formulaire, vous acceptez de recevoir des messages texte de la part de Labelle Protection.
Ces messages peuvent inclure :
Réponses à votre demande
Suivis
Confirmations de rendez-vous
Fréquence des messages : variable
Frais : Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre fournisseur mobile.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP à un message. Pour obtenir de l’aide, répondez HELP.
4. Consentement
Votre consentement est obtenu de manière explicite via notre formulaire en ligne. La case d’acceptation n’est pas cochée par défaut.
5. Partage des informations
Nous ne vendons, louons ou partageons aucune information personnelle avec des tiers à des fins marketing.
Les informations peuvent être partagées uniquement avec des fournisseurs de services nécessaires à l’opération de notre entreprise (ex. plateforme CRM), et ce, dans le respect de la confidentialité.
Nous ne partageons, ne vendons et ne louons pas les numéros de téléphone ou les consentements SMS avec des tiers à des fins marketing.
6. Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
7. Vos droits
Vous pouvez :
Demander l’accès à vos données
Demander la correction ou la suppression de vos informations
Retirer votre consentement en tout temps
Pour toute demande, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.
10. Conformité
Cette politique est conforme aux exigences des plateformes de messagerie A2P 10DLC et aux meilleures pratiques en matière de protection des données.
11. Cookies et suivi
Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site. Ces données peuvent inclure des informations de navigation anonymes.
